好印象を与えるための自己点検を

今日は朝礼のかわりに相互点検をしてみたいと思います。

お互いに気令ついた点を率直に意見交換します。

二人ずつ向き合ってください。

まずお互いの首から上について感じたことを言ってみましょう。

髪は清潔ですか、お化粧の感じは？今度は服装はどうでしょう。

色あいのセンスは？手をだしてみましょう。

ツメは？靴と靴下のバランスは？さて目の前の人の総合点は百点満点中何点あげられますか？全体的に清潔感を感じ、明るいセンスある印象を与えているなら合格です。

す人によい印象をということで点検してもらいましたが、姿、形だけが大事というわけではもちろんありません。

ほほえみ、親切、エチケット、マナー、明るい応答、ミスのないしっかりした仕事などどれもこれも好印象を相手に与えます。

中でも明るい応答はまわりの人々にも何かハッラッとしたすばらしい影響を与えます。

働きやすい楽しい環境の中にいて毎日の仕事ができるようにみんなが心掛けたいものです。

自分だけの満足でまわりに不快な気持を与えていないか、ときどき自己点検をしましょう。

とくにお客様に与える印象は大切です。

よく受付嬢を見ればその会社がわかるなどといいますが、企業は人なりです。

私たちはたえずお客様の目にさらされていて、わが社全体が判断されているということを忘れないでください。

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