消費者の動向に絶えず目を
私たち小売業にとって消費者の動きは最大の関心事です。世帯数や年齢別人口の変化、そして車の利用度など環境の変化が経営の方向を決定していきます。
消費者の動き、大きな流れをどうつかむかにかかっているということです。
こうしたマーケティングのうえに立って大手スーパーの進出はつづき、それに対抗して地方百貨店が巻き返し策を展開する。
なかには〇〇戦争と呼ばれるような激しい競争をくり広げる場合もあります。
優勝劣敗の法則は厳然としてこの業界を貫いています。
時代を常にリードし、競争に打ち勝っていくためには、消費者の動向にたえず目をひからせていなければならないのです。