受付は企業の顔

受付は企業の顔とはよくいわれることです。

私たちも取引先の会社を訪問して、受付が感じよいとその会社全体のイメージも好ましいものになります。

受付とは玄関にいる女性だけではありません。

外部からの電話を最初にとる人もそうです。

さらに外部からのお客様に接する人たちにも受付の人と同じ心がまえが必要です。

たった一人の応対、電話の受け答えがお客様の企業イメージを決定するのです。

勘の鋭い人ならば、受付嬢の受け答えひとつでその会社の信用度までわかるという人もいるほどです。

明るさ、ハキハキした返事、親切心を忘れないようにしてください。